LEVENSLANGE GARANTIE

We weten hoe belangrijk jouw sieraden voor je zijn. Daarom staan we achter de kwaliteit van ieder Jewellery4all-item, met een levenslange garantie.


WAT JE GARANTIE DEKT

Onze garantie beschermt je vanaf het moment dat je Jewellery4all-item wordt geleverd tegen fabricagefouten. Ervaar je een van de onderstaande problemen? Dan zorgen we voor een reparatie of vervanging:

  • Breuk, defecte mechanismen of sluitingen
  • Gebroken kettingen
  • Verkleuring buiten normale gebruikssporen
  • Krassen die verder gaan dan oppervlakkige gebruikssporen
  • Losgeraakte of uitgevallen stenen

Onze belofte aan jou:

Ontstaat er een fabricagefout die onder de garantie valt? Dan heb je recht op één kosteloze vervanging.


WAT JE GARANTIE NIET DEKT

  • Claims met eerder ingediende foto’s
  • Verloren of gestolen items
  • Opzettelijke schade of schade veroorzaakt door derden partijen
  • Overmatige slijtage

Wat valt onder overmatige slijtage?

Schade die is ontstaan door intensief, herhaaldelijk of onjuist gebruik en verder gaat dan normale dagelijkse slijtage of een fabricagefout.


HOE JE EEN CLAIM INDIENT

Stuur voor het indienen van een claim een duidelijke foto van het item, je ordernummer en een korte omschrijving van het defect naar info@jewellery4all.nl. Ons team beoordeelt je claim en begeleidt je bij de volgende stappen. Claims zonder duidelijke foto kunnen niet worden verwerkt.

Jewellery4all behoudt zich het recht voor claims af te wijzen die:

  • Tekenen van verkeerd gebruik, verwaarlozing of onzorgvuldig gebruik vertonen
  • Niet voldoen aan de voorwaarden van onze garantie of vervangingsregeling
  • Door ons team als mogelijk onjuist of frauduleus worden aangemerkt
  • Betrekking hebben op een aangepast product, waaronder graveringen, het wijzigen van de maat of andere aanpassingen.
  • Deze wijzigingen laten de garantie vervallen
  • Aangepaste, digitaal gemanipuleerde of eerder ingediende afbeeldingen bevatten